1、招聘岗位：
电商平台客服经理/主管
岗位职责：
1、根据不同项目要求，制定工作流程、标准规范、人员培训，团队建设。
2、项目内人员的绩效制订、人员激励、流失控制、培养发展工作。
3、负责电商客户服务项目的日常管理、运营，带领团队成员完成工作目标，达成营收任务；
4、对客服团队管理人员及员工进行岗位培训；
4、负责对数据进行分析评估，密切关注客户需求变化，建立并维系良好的客户关系管理；
6、协助部门内、外的协调沟通工作；
任职要求：
1、大专以上学历，有3年以电商客服团队管理经验（呼入、呼出均可）或电商在线客服管理经验的优先；
2、具备良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
3、具备较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
4、具备较强的团队管理能力，善于激励团队成员；
5、喜欢接受新的挑战，具备较强的学习能力；
6、能够熟练操作电脑及各类应用软件。
薪资待遇：
薪资福利：月综合4000-15000元，缴纳社保、节日福利、带薪培训，岗位稳定

2. 客服专员（20人）

2.1 岗位要求：高中及以上学历，普通话标准，沟通耐心，熟练使用电脑，有客服经验优先

2.2 岗位职责：负责客户咨询解答、问题处理及日常回访

2.3 薪资福利：月综合3000-8000元，多劳多得，缴纳社保、带薪休假、节日福利、带薪培训

工作地点：易县领尚城小区售楼部西商业街1号（诚渡）

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